“Hoe factureer jij eigenlijk na afloop van een klus?” Die vraag stelde ik een tijdje geleden aan een boomverzorger, na een opdracht in onze eigen tuin.
De werkwijze was herkenbaar:
Contact via het formulier op de site, een offerte in PDF per mail, een telefoontje voor akkoord, en na de klus een factuur… gemaakt in Word, op kantoor.
“Voor ons werkt dat prima,” zei hij.
“Voor mij als klant niet, antwoorde ik”
Want laten we eerlijk zijn:
Als klant moet ik die factuur controleren, inloggen bij m’n bank, IBAN en factuurnummer overnemen en handmatig betalen. Dat zijn vijf stappen — voor één betaling.
En hij gaf toe:
“Soms moet ik inderdaad achter mijn geld aan.”
Dus ik schetste hem een andere route.
Wat als je:
– De offerte in 3 minuten opstelt
– Deze digitaal laat ondertekenen
– De opdracht automatisch op je planbord zet
– Een digitale werkbon invult met foto’s
– En de klant via QR-code direct laat betalen?
Alles in een applicatie. Zonder losse documenten, zonder losse handelingen.
Een paar weken later is hij gestart met Splandid.
